INFORMATIVA SULLA PRIVACY

werweerwr

RECKITT BENCKISER – INFORMATIVA GENERALE SULLA PRIVACY

Ultima modifica, 25 Gennaio 2016

Benvenuto alla Informativa generale sulla Privacy di Reckitt Benckiser ("Informativa sulla Privacy").


Ci impegniamo a proteggere la sua vita privata. La presente Informativa sulla Privacy è valida per la totalità dei nostri marchi in Francia e spiega il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i suoi dati personali. 


Si noti che una politica di tutela della privacy specifica su alcuni siti o servizi può integrare o sostituire la presente Politica sulla Privacy.


In questa Informativa sulla Privacy "noi", "nostro" e "nostri" fanno riferimento a tutte le aziende del Gruppo Reckitt Benckiser. Per maggiori informazioni su Reckitt Benckiser e sui nostri marchi, visita il sito www.rb.com.


Per "Dati personali" (in alcuni Paesi noti come "informazioni personali" o "informazioni di identificazione personale"), si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Questi non si limitano alle informazioni di carattere personale o privato, e includono anche informazioni quali il nome, la data di nascita e l’indirizzo email.

1. Ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy

2. Consenso

3. Come otteniamo i suoi dati personali?

4. Per quale scopo possiamo utilizzare i suoi dati personali?

5. A chi possiamo divulgare i suoi dati personali?

6. Come proteggiamo i suoi dati personali?

7. Le sue scelte nel campo del marketing diretto

8. Come accedere, correggere o cancellare i suoi dati personali?

9. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali?

10. Bambini.

11. Trasferimenti ad altri Paesi

12. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

13. Come contattarci?



Ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy



La nostra Politica sulla privacy si applica a tutti i dati personali che raccogliamo, utilizziamo, condividiamo o trattiamo in altra maniera attraverso le nostre attività, sia online che offline, che visualizzino, siano collegate o si riferiscano alla presente politica sulla privacy, compresi:

  • i nostri siti web
  • le nostre pagine ufficiali sui social network
  • le nostre e-mail
  • le nostre campagne online e offline
  • le sue conversazioni o la sua corrispondenza con i nostri rappresentanti



All’interno del presente documento, si fa riferimento alla nostra attività online come "Siti" e alla nostra attività offline come "Servizi".


Le segnaliamo che i nostri siti possono contenere collegamenti ipertestuali a siti web e applicazioni di terze parti, ecc. che non sono controllati da noi e non sono coperti dalla presente Informativa sulla Privacy. Non siamo in alcun modo responsabili per i contenuti e le attività di questi siti, applicazioni di terze parti, ecc. Dato che queste terze parti possono raccogliere i suoi dati personali, le consigliamo di consultare le loro Informative sulla Privacy per saperne di più in merito all'utilizzo che essi fanno dei suoi dati personali.


I nostri siti web fanno uso di cookie. Per maggiori informazioni riguardo a questo argomento, consulta anche la nostra Politica in materia di cookie


Inoltre, quando si utilizzano i nostri siti o servizi, si prega di leggere sempre le Condizioni di utilizzo applicabili.


Consenso



Sebbene in molti casi possiamo chiedere il suo consenso esplicito al trattamento dei suoi dati personali per uno scopo specifico, le facciamo presente che visitando o usando i nostri siti o servizi lei acconsente al trattamento dei suoi dati personali da parte nostra, come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.


Raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo o trattiamo in altra maniera i suoi dati personali esclusivamente quando è legittimo e giusto farlo.


Qualora non desideri fornirci i suoi dati personali, potremmo non essere in grado di fornirle i prodotti e i servizi da lei richiesti.


Come otteniamo i suoi dati personali?



I dati personali forniti direttamente da lei


In primo luogo, possiamo ottenere direttamente da lei i suoi dati personali, per esempio quando si iscrive alla nostra newsletter, si registra sui nostri siti, acquista un prodotto da noi, compila un sondaggio, fa un commento o una richiesta, pubblica informazioni sulle nostre pagine sui social network, ecc.


I dati personali raccolti in questo modo possono comprendere:

  • nome
  • indirizzo
  • indirizzo e-mail
  • nome utente
  • numero di telefono
  • carta di credito o altre informazioni sul pagamento
  • età
  • data di nascita
  • sesso
  • informazioni sul prodotto acquistato e il suo utilizzo
  • dati sulla famiglia
  • contenuto generato dagli utenti, i messaggi e altri contenuti inseriti sui nostri siti
  • le informazioni sensibili quali quelle relative alla sua salute e alla sua vita sessuale
  • altri dati personali che lei ci fornisce direttamente.



I dati personali raccolti automaticamente


Dopo di che, alcuni dati personali potranno essere raccolti automaticamente quando visita o utilizza i nostri siti, come ad esempio le informazioni raccolte attraverso i cookie e altre tecnologie sui nostri siti Web. Consulti inoltre la nostra Politica in materia di cookie per ulteriori informazioni sul modo in cui utilizziamo i cookie e altri mezzi automatici di raccolta dei dati.


I dati personali raccolti in questo modo possono comprendere:

  • le informazioni relative al suo dispositivo (mobile) o il suo browser
  • le informazioni sul modo in cui utilizza i nostri siti Web, come ad esempio i dettagli sulle pagine Web visualizzate, i banner e i collegamenti ipertestuali su cui ha cliccato, ecc.
  • l’apertura delle e-mail che le abbiamo inviato
  • i siti web visitati prima di arrivare su uno dei nostri siti Web
  • il suo indirizzo IP
  • le informazioni che sceglie di condividere utilizzando i social media integrati nei nostri siti web
  • i dati sulla sua posizione precisa, se ne ha fornito il consenso

 

I dati personali ottenuti da altre fonti



Infine, possiamo anche raccogliere i suoi dati personali tramite altre fonti, come ad esempio i nostri partner commerciali di fiducia.


I dati personali raccolti in questo modo possono includere il livello di reddito, i suoi interessi, come gli hobby e animali domestici, i dati di consumo e le ricerche di mercato, le abitudini di acquisto, i dati o le attività pubbliche come blog, video, post su Internet e le informazioni generate dall'utente.


Per quale scopo possiamo utilizzare i suoi dati personali?



Possiamo utilizzare i suoi dati personali a fini commerciali, come ad esempio:


  • il trattamento e la gestione dei suoi acquisti, per esempio per fornirle informazioni riguardanti i suoi acquisti, per elaborare i suoi pagamenti, per consegnare i prodotti e i servizi acquistati ed offrirle il servizio di assistenza al cliente necessario;
  • permetterle di partecipare a promozioni, concorsi, indagini e sondaggi;
  • permetterle di condividere informazioni e idee sulle nostre pagine su social network, forum, blog e altri canali di comunicazione e di partecipare alla condivisione sociale e inviare messaggi a un amico grazie ai nostri siti o sui siti dei nostri partner commerciali di fiducia;
  • capire meglio le sue esigenze al fine di fornirle le informazioni più pertinenti, analizzare e valutare le nostre attività commerciali, sviluppare nuovi prodotti e migliorare i nostri prodotti e servizi esistenti, condurre studi di mercato e controlli, identificare le tendenze di utilizzo ed esaminare il grado di efficacia delle nostre campagne di marketing e il grado di soddisfazione dei nostri clienti;
  • informarla circa i nostri prodotti e servizi ed inviarle materiale promozionale (come annunci relativi a nuovi prodotti, promozioni, programmi di risparmio, promozioni congiunte e altri programmi) relativo ai nostri marchi e a quelli dei nostri partner commerciali di fiducia accuratamente selezionati;
  • gestire i nostri siti e far corrispondere l’esperienza e i contenuti dei nostri siti alle sue attività precedenti sui nostri siti, al fine di personalizzare la sua esperienza;
  • rispondere alle sue richieste o domande.



Noi non vendiamo i suoi dati personali.


Possiamo creare registri di dati anonimi a partire dai dati personali, escludendo le informazioni (come ad esempio il tuo nome) che potrebbero ricondurre questi dati a lei. Usiamo questi dati anonimi per condurre analisi sui nostri prodotti e servizi. Ci riserviamo il diritto di utilizzare questi dati anonimi al fine di divulgarli a terzi, inclusi, senza alcuna limitazione, i nostri partner di ricerca, a nostra esclusiva discrezione.



A chi possiamo divulgare i suoi dati personali?



Condivisione infra-gruppo



I suoi dati personali possono essere condivisi tra le diverse aziende e marchi del nostro gruppo, per le finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy. Come indicato sopra, la presente informativa sulla privacy è valida per tutte queste aziende e marchi.

 

Prestatori di servizi terzi



Possiamo condividere i dati personali con prestatori di servizi terzi di fiducia che operano per nostro conto, come ad esempio agenzie di marketing, società di studi di mercato, agenzie di e-commerce, fornitori di software, i commercianti che vendono prodotti di RB, call center, i sistemi di pagamento, ecc. Questi prestatori di servizi terzi sono tenuti ad utilizzare i suoi dati personali solo per fornire i servizi che abbiamo richiesto.

 

Acquisizioni



Se un'altra azienda acquisisce (in tutto o in parte) la nostra società, la nostra azienda o il nostro patrimonio, questa può acquisire la totalità o una parte dei dati personali raccolti e assumerà i diritti e gli obblighi relativi al trattamento dei suoi dati personali, come descritto nella presente Politica sulla Privacy. Nell'improbabile caso di insolvenza, di fallimento o di amministrazione controllata, i suoi dati personali potrebbero inoltre essere trasferiti come un asset della società.



Divulgazioni necessarie



Possiamo divulgare i suoi dati personali se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria:

  • nell’ambito di un’indagine giudiziaria;
  • per permetterci di rispettare le leggi applicabili o rispondere ad ordinanze giudiziarie, mandati di comparizione e mandati che ci vengono notificati;
  • per tutelare o difendere i nostri diritti;
  • per indagare o aiutare a prevenire qualsiasi potenziale violazione della legge, della presente politica sulla privacy o di qualsiasi condizione di utilizzo applicabile.

 

Come proteggiamo i suoi dati personali?



Apprezziamo la fiducia che ha riposto in noi.


Abbiamo messo in atto adeguate misure tecniche ed organizzative per proteggere i suoi dati personali contro la distruzione accidentale o illecita, perdita accidentale, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato e contro ogni altra forma di trattamento illecito.


Durante la raccolta e il trasferimento di informazioni sensibili, usiamo molte tecnologie e procedure di sicurezza supplementari per proteggere i suoi dati personali.


I dati personali che ci fornisce vengono memorizzati su sistemi informatici situati in strutture controllate accessibili solo da un numero limitato di persone che ne hanno bisogno per poter svolgere i loro compiti e tutti i servizi richiesti.


Quando abbiamo a che fare con informazioni strettamente riservate su Internet (come ad esempio numeri di carta di credito), le proteggiamo grazie a tecniche di crittografia.


Le sue scelte nel campo del marketing diretto



Se ha scelto di ricevere questi messaggi tramite posta elettronica o altri mezzi elettronici, possiamo inviarle periodicamente delle newsletter, sondaggi, offerte e altro materiale promozionale gratuito relativo ai nostri prodotti e servizi che potrebbero esserle utili.


Se non desidera più ricevere queste comunicazioni, ha la possibilità in ogni momento di annullare la sottoscrizione seguendo le apposite istruzioni riportate in ciascuna delle nostre e-mail di marketing diretto o contattandoci direttamente (vedere i dettagli di contatto di seguito).


Nonostante le sue preferenze indicate circa le e-mail, possiamo inviarle notifiche di aggiornamento della nostra Politica di riservatezza.


Come accedere, correggere o cancellare i suoi dati personali?



Ci impegniamo a mantenere i suoi dati personali accurati e aggiornati.


Le consentiamo un ragionevole accesso ai suoi dati personali e la possibilità di riesaminarli e chiedere la loro rettifica e cancellazione, se applicabile.


Al fine di proteggere la sua privacy, faremo quanto ragionevolmente necessario per verificare la sua identità prima di concedere l'accesso ai suoi dati personali.


I suoi dati personali in nostro possesso possono essere consultati e modificati seguendo le istruzioni sul sito in questione o contattando il “servizio consumatori della Società Reckitt Benckiser, 15 rue Ampère, 91748 Massy Cedex". Risponderemo alla sua richiesta di accesso entro un periodo di tempo ragionevole e in conformità con le condizioni stabilite dalla legge applicabile.


Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali?



Conserveremo i suoi dati personali solo fino a quando sia ragionevolmente necessario e consentito dalla normativa vigente e/o dalle politiche interne del gruppo RECKITT, e per le finalità sopra elencate.


Bambini



La maggior parte dei nostri siti non è destinata ai bambini e non prevede che i minori di 18 anni forniscano dati personali.


Se lei è il genitore o il tutore legale di un bambino con meno di 18 anni registrato su uno dei nostri siti, o se pensa che ci abbia anche fornito dei dati personali, contatti il "Servizio consumatori della Reckitt Benckiser, 15 rue Ampère, 91748 Massy Cedex" per far eliminare la registrazione. Le informazioni fornite volontariamente dai minori attraverso e-mail, forum, chat, ecc. possono essere utilizzate da altre parti al fine di generare messaggi di posta elettronica non richiesti. Invitiamo i genitori e tutori ad insegnare ai bambini come usare Internet in modo sicuro e responsabile.


Potremmo chiederle informazioni sui suoi figli per poterle fornire delle informazioni utili sui nostri prodotti e servizi.


Trasferimenti ad altri Paesi



I suoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in altri Paesi in cui le leggi che regolano il trattamento dei dati personali potrebbero essere meno severe rispetto a quelle vigenti nel suo Paese.


Abbiamo implementato severe procedure e controlli volti a garantire che i suoi dati personali siano adeguatamente protetti, indipendentemente dal Paese in cui sono conservati o comunque elaborati.


Utilizzando i nostri siti e servizi, lei accetta esplicitamente che i dati personali siano trasferiti e trattati in questo modo.


Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy



Potremmo di tanto in tanto aggiornare la presente Informativa sulla Privacy. Se lo faremo, aggiorneremo la data indicata nella parte superiore della presente Informativa sulla Privacy. Qualora apportassimo modifiche significative alla nostra Informativa sulla Privacy che alterino sostanzialmente la nostra prassi sulla riservatezza, potremmo fornirle, anche con altri mezzi, un avviso di aggiornamento, contattandola all’ultimo indirizzo e-mail fornitoci o pubblicando un avviso sul nostro sito web e/o sulle nostre pagine sui social network, prima che le modifiche entrino in vigore. Si assicuri sempre di aver consultato la versione più aggiornata dell’Informativa sulla Privacy. Il fatto di continuare ad usare i nostri siti e servizi costituisce accettazione della presente Informativa sulla Privacy e dei suoi aggiornamenti.


Come contattarci?

Non esiti a contattarci per commenti o domande riguardanti la presente Informativa sulla Privacy o il trattamento dei suoi dati personali da parte nostra. 

Può contattarci inviandoci un’e-mail a service.consommateurs@rb.com o scrivendo al "Servizio consumatori della Società Reckitt Benckiser, 15 rue Ampère, 91748 Massy Cedex".